お問い合わせ窓口
ご不明な点・不具合のご報告は、下記メールまでお気軽にご連絡ください。原則 3 営業日以内に返信いたします。 シマエナガ株式会社 メール: app-support@shimaenaga.co.jp 〒160-0023 東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー2F
料金・購入について
本アプリは、賃貸住宅管理業法の全 353 問を期限なく無料でお試しいただけます。全 6 分野・全 1,582 問の解放は、買い切りの「スタンダード版」¥1,320(税込)です。月額・年額などの継続課金(自動更新サブスクリプション)はありません。決済・返金・キャンセルは App Store / Google Play の規定に従います。
購入の復元(機種変更・再インストール時)
以前ご購入いただいた端末と同じ Apple アカウント / Google アカウントでログインの上、購入画面の「購入を復元」をお試しください。買い切り版は同一アカウントであれば追加料金なく復元できます。復元できない場合は app-support@shimaenaga.co.jp までご連絡ください。
学習データの引き継ぎ
本アプリは個人情報を取得しない設計のため、学習履歴は原則として端末内に保存されます。機種変更時には、退会時にも表示される「復元コード」(12 桁の英数字)を新しい端末で入力することでデータを引き継げます。また、Apple / Google アカウントとの任意の連携を行っている場合は、再ログインで引き継ぐこともできます。
退会・データの削除
設定タブの「リセット・退会」から、いつでもアカウントと全データを削除できます。削除後 30 日間は復活可能(grace 期間)で、それ以降は物理削除されます。アプリをアンインストール済みでアプリ内から操作できない場合は、「アカウントとデータの削除方法」ページの手順、または app-support@shimaenaga.co.jp へのご連絡でも削除を承ります。
問題の誤り報告・法改正について
問題・解説に誤りや古い情報を見つけられた場合は、問題画面の「訂正報告」機能から直接ご連絡いただけます。内容を確認の上、必要に応じて次回アップデートで修正します。掲載内容は試験基準日(原則 4 月 1 日)時点の法令に基づきます。アプリ内の「法改正情報」もあわせてご確認ください。
プライバシー・利用条件
個人情報の取り扱いは「プライバシーポリシー」を、ご利用条件は「利用規約」をご確認ください(本ページ下部のリンク)。本アプリは学習サポートを目的とし、賃貸不動産経営管理士試験の合格を保証するものではありません。